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Glossar

Das kleine Glossar ist ein erster Schritt, um mit Kunden Begriffsverwendungen abzustimmen und so auf einer gemeinsamen Verstehensbasis Projekte in Gang zu setzen.

Coaching

Es wird zwischen Einzelcoaching und Teamcoaching unterschieden;
in jedem Fall zielt das Coaching auf die Erhöhung der Kompetenzen zur beruflichen Zielerfüllung, in der Regel im konkret formulierten Interesse der Persönlichkeitsentwicklung. Rollenklärung und Rollenkompetenzzuwachs sowie Know-how-Erweiterung finden gleichermassen Beachtung.

Mediation

Strukturierter, zukunftsgerichteter, ressourcenorientierter, allparteilich vermittelnder Zugang zur Begleitung von Konfliktparteien beim eigenverantwortlichen und fairen Aushandeln einvernehmlicher
(Konflikt-)Lösungen.
Die subjektiven Perspektiven aller direkt und indirekt am Konflikt Beteiligten werden gleichwertig einbezogen.
Mediation ist eine eigenständige Beratungsform oder kann auch Bestandteil einer anderen prozessorientierten Beratungsform sein.

Organisationsberatung

Organisationsberatung kann sowohl die ganze Organisation wie auch Subsysteme betreffen, wobei die grösstmögliche Beteiligung Betroffener an der im Auftrag formulierten Zielsetzung anzustreben ist.
Interventionen berücksichtigen parallel und in Wechselwirkungen folgende Elemente (nach F. Glasl):
Identität, Policy, Strategie, Leitsätze, Struktur, Menschen, Gruppen, Klima, Organe, Funktionen, Prozesse, Abläufe, physische Mittel.
Bestandteile von Organisationsberatung sind gleichermassen Prozessbegleitung wie Wissensnutzung und -vermittlung.

Organisationsentwicklung

Als Organisation wird ein zweckgebundenes System verstanden mit gemeinsamen Aufgaben und Zielen zur Systemerhaltung in Wechselwirkung mit der Umwelt.
Die Entwicklung einer Organisation ist als permanenter ganzheitlicher Veränderungsprozess im Hinblick auf gesteckte Ziele zu verstehen, die von gemeinsam getragenen Visionen geleitet sind und angemessene Strategien, Regeln und Operationen erfordern.
Die Philosophie und Kultur einer Organisation prägen den Nährboden für Entwicklungsprozesse.

Supervision

Supervision ist ein traditioneller und zunehmend unpräzise verwendeter Begriff aus dem nonprofit-Bereich und könnte eigentlich überall da, wo es primär um berufliche Zielsetzungen geht, denen begleitete Entwicklungsprozesse dienen sollen, durch die Begriffe Coaching, Teamentwicklung und Praxisbegleitung abgelöst werden.
Im Bereich der Lehre/Weiterbildung ist der Begriff Supervision am deutlichsten positioniert: Reflexion von Praxiserfahrungen und Wissensvermittlung zum Ziel der beruflichen Kompetenzerweiterung.

Teamentwicklung

Teamentwicklung liegt inhaltlich sehr nahe beim Teamcoaching.
Ein Team kann definiert werden als Personengruppe, die zielorientiert zusammenarbeitet, hierfür die Prozesse selbst organisiert und mit sämtlichen Kompetenzen für die Zielerreichung ausgestattet ist; d.h. auch, dass im so definierten Team Mitarbeitende aus unterschiedlichen Hierarchiestufen vertreten sein können.
Aufträge im Bereich von Teamentwicklung haben eine effektive Kooperation zur Zielerreichung im Fokus unter Berücksichtigung der Aspekte:
Aufgaben, Kultur, Transparenz, Selbstorganisation, Kooperation, Kommunikation und Information.